Осокина, Н. Истоки будущих успехов- в делах сегодняшних [Текст] / Н. Осокина // Библиотека. - 2001. - № 9. - С. 60-61 Кл.слова (ненормированные): ЦБС -- социологические исследования -- анкетирование -- эффективность -- обслуживание -- читатель Аннотация: Анкетирование "Эффективность библиотечного обслуживания" |