78.38 О-74     Осипова , И. П.     Библиотечное обслуживание читателей (пользователей): традиции и инновации. [Текст] / И. П. Осипова // Библиотечное дело - XXI век. - 2010. - №2. - С. 81-113 ББК 78.38 Кл.слова (ненормированные): библиотечные услуги Аннотация: Библиотечные услуги: современное состояние, проблемы, региональный опыт.