М 12 Маарно, Р. Информационное "Бюро забытых вещей"- новая модель библиотечной справочной службы. [Текст] / Р. Маарно // Научные и технические библиотеки. - 2013. - №1. - С. 94-99 Кл.слова (ненормированные): публичные библиотеки -- городская библиотека Хельсинки -- библиотечная справочная служба -- справочное обслуживание Аннотация: Справочное обслуживание в публичных библиотеках: от хранилища информации к платформе знания. |