Т 37 Тетенов, Сергей Александрович. БУКА учит не быть букой: конфликтологический тренинг [Текст] / Тетенов Сергей Александрович // Современная библиотека. - 2020. - №: 7. - С. 81-83 Рубрики: Психилогия--Библиотека Кл.слова (ненормированные): конфликтология -- конфликт -- психологический тренинг -- библиотекарь |
Т 37 Тетенов, Сергей Александрович. Агрессивный читатель [Текст] / С. А. Тетенов // Современная библиотека. - 2020. - №: 8. - С. 89-91 Рубрики: Психилогия--Библиотека Кл.слова (ненормированные): АГРЕССИЯ -- ЧИТАТЕЛЬ Аннотация: Что такое агрессия и что делать с "трудными" пользователями рассказывает психолог библиотеки им. А.М. Береснева МИБС г. Кемерова. |