78.34 П 12     Павлова, В.     Оценка качества услуг по-псковски [Текст] / В. Павлова // Библиополе. - 2015. - №: 9. - С. 31-33 ББК 78.34 Кл.слова (ненормированные): услуга библиотечная -- качество -- оценка качества -- критерии -- проект

78.38 Х 86     Хохлова, Ж.     #телемостсавтором. Новая библиотечная услуга. [Текст] / Ж. Хохлова // Библиотечное дело. - 2018. - №: 7. - С. 10-12. - Библиогр. в конце ст. ББК 78.38 Рубрики: Библиотечное обслуживание--Информационные технологии Кл.слова (ненормированные): услуга библиотечная -- проектная деятельность -- онлайн встреча Аннотация: Об участии библиотекарей и читателей города Кириши в телемосте с писателем.