78.38 А95     Ахмадова, Ю. А.     Новый подход к исследованию качества предоставляемых библиотеками информационных продуктов и услуг [Текст] / Ю.А. Ахмадова // Библиотековедение. - 2006. - №6. - С. 42-48 ББК 78.38 Кл.слова (ненормированные): метод структурирования функции -- мсф -- метод развертывания функции качества Аннотация: Преимущества метода структурирования функции (СФК) или метода развертывания функции качества. На основе социологического исследования представлена технология метода СФК