А39 Акинфиева, О. У вас проблемы? А у нас их решение! [Текст] / О. Акинфиева, Н. Антонова // Библиотека. - 2006. - №1. - С. 60-64 Кл.слова (ненормированные): управление библиотекой -- стандарты ИСО 9000 -- контроль качества -- системы качества -- менеджмент качества Аннотация: Системы менеджмента качества на основе стандартов ИСО серии 9000 Доп.точки доступа: Антонова, Н. |