78.34(2) Т 46     Тихомирова, И.     Таинство улыбок и интонаций [Текст] / И. Тихомирова // Библиотека. - 2009. - № 9. - 52-55. ББК 78.34(2) Кл.слова (ненормированные): библиотечное общение -- вербальное общение Аннотация: Статья о разнообразных аспектах библиотечного и человеческого общения.

78.38 Е 43     Езова, С.     Коммуникативная среда обитания [Текст] / С. Езова // Библиотека. - 2011. - №1. - С. 17-19 ББК 78.38 Кл.слова (ненормированные): библиотечное общение -- матлина с.г. -- дворкина м.я. Аннотация: Анализ термина "среда обитания" применительно к публичной библиотеке.

78.38 Е 43     Езова, С.     Коммуникационные площадки [Текст] / С. Езова // Библиотека. - 2011. - №5. - С. 24-25 ББК 78.38 Кл.слова (ненормированные): межличностные коммуникации -- библиотечное общение -- библиотечно-информационнное обслуживание Аннотация: Общение в профессиональном пространстве

78.38 Е 43     Езова, С.     О гуманизации общения, или как жить в гармонии с читателем [Текст] / С. Езова // Библиотека. - 2011. - №7. - С. 13-14 ББК 78.38 Кл.слова (ненормированные): библиотечное общение -- психология ощения -- коммуникативная культура Аннотация: Коммуникационная культура в библиотеке