Вид документа : Шифр издания : 78.38/Е43 Автор(ы) : Езова С. Заглавие : Альфа и омега взаимодействия с читателем, или слово о диалоге Место публикации : Библиотека. - 2002. - №9. - С. 59-60 ББК : 78.38 Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): обслуживание читателей--психология Аннотация: Диалог читателя и библиотекаря. Сущностные характеристики диалога.