Вид документа : Шифр издания : 78.5/Ц94 Автор(ы) : Цыганова Е.Р. Заглавие : Письменная справка в обслуживании читателей Российской государственной библиотеки Место публикации : Вестник Библиотечной Ассамблеи Евразии. - 2005. - №4. - С. 44-48 ББК : 78.5 Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): справочно-библиографическое обслуживание--деловая переписка--эпистолярный жанр