Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Боева Л. Заглавие : Школа креативных идей. Обучение сотрудников методам эффективного общения с читателями Место публикации : Библиотека. - 2017. - №: 7. - С.29-32 ББК : 78.34 Предметные рубрики: Кадры-- Повышения квалификации