Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Павидис С. Заглавие : Оценка эффективности обслуживания Место публикации : Библиополе. - 2016. - № 3. - С. 28-32 Предметные рубрики: Библиотека -- обслуживание Дескрипторы: БИБЛИОТЕЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ--РЕЙТИНГИ Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): информационная услуга, оценка пользователя--библиотечное обслуживание, качество, методика--методика libqual --анкета восприятия Аннотация: Методика LibQUAL как эффективный инструмент оценки деятельности библиотеки.