Ц94 Цыганова, Е. Р. Письменная справка в обслуживании читателей Российской государственной библиотеки [Текст] / Е.Р. Цыганова // Вестник Библиотечной Ассамблеи Евразии. - 2005. - №4. - С. 44-48 Кл.слова (ненормированные): справочно-библиографическое обслуживание -- деловая переписка -- эпистолярный жанр |