З-41 Збаровская, Н. В. Способы эффективного обслуживания [Текст] / Н.В. Збаровская // Библиотека. - 2005. - №3. - С. 63-69 Кл.слова (ненормированные): кадры -- квалификация -- тренинг -- игра -- индивидуальное обслуживание -- целевая группа -- книжная выставка -- досуг Аннотация: Организационно-деятельностная игра "Открытая библиотека", организационно-деятельная игра "Модель библиотечной выставки", деловая игра "Экспертная оценка эффективности библиотечного обслуживания в ЦБС" |