Н 59 Нещерет, М. Ю. Виды ответов за запросы пользователей: учёт в справочно-библиографическом обслуживании [] / М. Ю. Нещерет // Библиография. - 2009. - N4. 4.; с. 47-54 Аннотация: Цель статьи - представить общую классификацию и характеристику видов ответов, подлежащих учету в СБО, на основе обобщения опыта Российской государственной библиотеки. Внутренние справки, внешние.Письменная и устная справка.Сложная и простая справка.Исследовательская справка.Адресная и уточняющая справка. По трудоемкости выполнения: 1 категории сложности, П категории сложности, Ш категории сложности.Фактографическая справка. Библиографические консультации.Небиблиографические консультации.Справки с отрицательным ответом Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : 1001702X~ (1) Свободных экз. нет Издания есть только в отделениях/филиалах |