М 35 Матяшева, С. С. Преимущества виртуальных справочных служб библиотек [Текст] / С. С. Матяшева // Библиотековедение. - 2013. - №6. - С. 36-40 Кл.слова (ненормированные): виртуальная справочная служба -- виртуальное обслуживание Аннотация: Преимущества виртуальных справочных служб как для пользователей, так и для библиотекарей |