О-13 Обеспечение качества информационно-библиотечного обслуживания : пособие для руководителей библиотек / Российская национальная библиотека, Российская библиотечная ассоциация ; [ответственный составитель и руководитель проекта Куликова Л. В. ; составители: Кузнецова Т. В. и др.]. - Санкт-Петербург : Издательство Российской национальной библиотеки, 2013. - 174 с. : табл., рис. ; 21 см. - Библиография: с. 172-174. - 1300 экз.. - ISBN 978-5-8192-0456-6 : 100.00 р. Рубрики: Библиотечная, библиографическая и научно-информационная деятельность--Библиотечное дело. Библиотековедение--Обслуживание пользователей--Менеджмент качества библиотечного и информационного обслуживания Доп.точки доступа: Куликова, Людмила Васильевна (1938- ) \сост., рук. работы.\; Кузнецова, Т. В. \сост.\; Сухарева, М. Н. \сост.\; Прозоров, И. Е. \сост.\; Чувильская, О. А. \сост.\; Масалкова, Н. А. \сост.\; Самохина, Н. В. \сост.\; Российская национальная библиотека (Санкт-Петербург); Российская библиотечная ассоциация (Санкт-Петербург) Экземпляры всего: 2 ЦГБ/омо (2) Свободны: ЦГБ/омо (2) |